Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - L'ASSIETTE CHAMPENOISE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont valables dans tout l’établissement, y compris l'hôtel, le bar et le restaurant. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande dans notre boutique officielle. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est adressée à domicile. Tous nos coffrets sont disponibles chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à différentes personnes. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec une expérience gastronomique unique chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de L'ASSIETTE CHAMPENOISE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien pour contribuer à l'expérience gastronomique.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par L'ASSIETTE CHAMPENOISE, comme le menu dégustation 'Saveur' ou le séjour gastronomique, pour offrir une expérience culinaire d'exception.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux simultanément pour offrir une expérience gastronomique inoubliable à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande, pour un cadeau personnalisé et pratique. Profitez de cette opportunité pour partager l'excellence de L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de L'ASSIETTE CHAMPENOISE, choisissez votre coffret, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes options de séjours gastronomiques et menus dégustation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. L'ASSIETTE CHAMPENOISE propose des coffrets valables dans tout l’établissement, avec réservation obligatoire selon disponibilité.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau, et nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées. Notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE est à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de L'ASSIETTE CHAMPENOISE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Les réservations sont obligatoires et soumises à disponibilité, dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, comme un repas dans notre restaurant 3 étoiles au guide Michelin.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de disponibilité et de réservation de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des menus et séjours proposés par l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour vérifier les prestations incluses, consultez les conditions spécifiques de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'ASSIETTE CHAMPENOISE accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées selon le coffret choisi, comme des menus dégustation ou des séjours gastronomiques dans leur restaurant étoilé.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Les séjours gastronomiques à l'ASSIETTE CHAMPENOISE incluent généralement une boisson de bienvenue, mais il est préférable de vérifier les détails de votre coffret pour confirmation.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour chaque coffret, directement sur notre site. Profitez de l'expérience gastronomique unique offerte par L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être offerts pour des expériences gastronomiques uniques au restaurant triplement étoilé de L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Cette modification est possible selon les conditions de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience gastronomique en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour nous améliorer, et nous les prenons en compte avec attention dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, une tenue correcte est recommandée lors de votre visite à l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un coffret cadeau ou d'une réservation à L'ASSIETTE CHAMPENOISE dépend des conditions spécifiques de chaque prestation. Les coffrets sont valables pour deux personnes et peuvent être offerts à toute personne majeure, selon les disponibilités de l'établissement.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est obligatoire pour profiter de votre coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE. Veuillez noter que cette réservation se fait selon les disponibilités de l'établissement.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel depuis l'aéroport dépend des moyens de transport choisis. L'ASSIETTE CHAMPENOISE se situe au cœur de la Champagne, aux portes de Reims, et est facilement accessible en taxi ou en transports en commun.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux sont acceptés dans notre hôtel, moyennant un supplément de 35€, ainsi que dans notre restaurant. L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE. Les conditions peuvent varier selon l'offre choisie.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de L'ASSIETTE CHAMPENOISE varient selon les services. Pour un repas au restaurant, les horaires sont généralement de midi à 13h30 et de 19h30 à 21h30, mais il est préférable de vérifier directement sur le site de l'établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'ASSIETTE CHAMPENOISE dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre venue. Ce service est inclus dans l'expérience proposée par notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'ASSIETTE CHAMPENOISE sont disponibles en version numérique, envoyés immédiatement par email, ou en pochette cadeau livrée à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'une livraison rapide et sécurisée, directement depuis notre boutique officielle.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est proposé. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou choisir une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette expérience gastronomique unique chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques et des menus dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE en format physique ou numérique, selon votre préférence.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau de L'ASSIETTE CHAMPENOISE est présenté dans une pochette cadeau soignée, pour une expérience d'offrande élégante et raffinée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique de L'ASSIETTE CHAMPENOISE. L'envoi par email est immédiat, permettant une utilisation rapide par le bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile ou à celui du bénéficiaire. Profitez de cette option pour offrir une expérience gastronomique inoubliable chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE sont envoyés sous forme numérique immédiatement après l'achat, et une version pochette cadeau peut être expédiée à votre domicile. Les délais de livraison postale dépendent de votre adresse de livraison et des options choisies lors de votre commande.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile. Profitez de cette option pour offrir un moment d'exception à vos proches chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile, selon les options disponibles lors de votre commande chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE sont valables dans tout l’établissement, et la réservation est obligatoire selon disponibilité.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Le coffret cadeau est disponible en format numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, avec une livraison immédiate. Profitez de cette expérience gastronomique unique à L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ensuite réserver vos dates auprès de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à L'ASSIETTE CHAMPENOISE, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les disponibilités de notre établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets sont valables dans tout l’établissement, y compris pour un séjour gastronomique dans notre restaurant 3 étoiles au guide Michelin.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets sont valables dans tout l'établissement, y compris l'hôtel, le bar et le restaurant. Pour profiter de votre coffret, une réservation est obligatoire chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de réservation de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement, comme un repas dans notre restaurant 3 étoiles au guide Michelin ou un séjour gastronomique.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'ASSIETTE CHAMPENOISE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des options pour des séjours gastronomiques ou des menus dégustation. Vous pouvez choisir parmi nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Vous pouvez choisir entre des menus dégustation, des séjours gastronomiques ou des chèques cadeaux valables dans tout l’établissement. Explorez nos offres pour trouver l'option idéale à offrir chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sur notre site sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux de l'ASSIETTE CHAMPENOISE sont identiques à celles que vous pourrez déguster sur place, que ce soit pour un repas gastronomique ou un séjour. Les coffrets incluent des menus spécifiques comme le "Menu Saveur" ou le "Menu déjeuner Goût", ainsi que des séjours gastronomiques pour deux personnes, avec des repas dans le restaurant 3 étoiles au guide Michelin. Les conditions de réservation et de disponibilité s'appliquent comme pour une réservation directe chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de réservation de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de L'ASSIETTE CHAMPENOISE. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat en ligne.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, vous permettant de régler directement à l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE en toute sérénité.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, directement auprès de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant triplement étoilé de L'ASSIETTE CHAMPENOISE. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'un séjour dans notre établissement situé au cœur de la Champagne, aux portes de Reims.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE sont valables dans tout l’établissement, sous réserve de disponibilité.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile si vous le souhaitez. L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE. Cette facture sera également disponible dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'ASSIETTE CHAMPENOISE accepte les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon le coffret choisi. Par exemple, vous pouvez offrir un menu dégustation avec accords mets et vins, ou un séjour gastronomique incluant un repas dans le restaurant 3 étoiles de l'établissement.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de son expérience gastronomique chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets de l'Assiette Champenoise peuvent être choisis et personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile. L'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau est valable dans tout l’établissement, y compris l’hôtel, le bar et le restaurant, de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets sont valables dans tout l’établissement, y compris l'hôtel, le bar et le restaurant.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de L'ASSIETTE CHAMPENOISE ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services spécifiques. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente indiquées lors de l'achat. Chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE, la réservation est obligatoire et soumise à disponibilité.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, il est possible de le faire remplacer rapidement selon les conditions de l'achat. L'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE s'engage à traiter les demandes de manière efficace et à offrir une expérience gastronomique inoubliable.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte à L'ASSIETTE CHAMPENOISE, vous recevrez un coffret cadeau ou un bon d'achat que vous pourrez utiliser pour réserver un séjour gastronomique ou un repas dans notre restaurant 3 étoiles au guide Michelin. La réservation est obligatoire et soumise à disponibilité.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE dépendent des conditions de l'établissement et sont précisés au moment de l'achat. Le remboursement est possible selon ces conditions, dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux, notamment les jours fériés et les week-ends selon les disponibilités. Pour le menu déjeuner 'Goût', il est valable uniquement le lundi, jeudi ou vendredi midi. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE est soumise à disponibilité. Il est recommandé de réserver dès que possible pour garantir votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Les coffrets sont valables dans tout l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE, y compris le restaurant 3 étoiles au guide Michelin.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Le menu déjeuner 'Goût' de votre coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE n'est pas utilisable les jours fériés, mais vous pouvez profiter des autres menus proposés.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates en fonction de celles-ci auprès de l'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE se fait sur demande et est soumise à disponibilité. Elle n'est pas disponible en ligne.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau, sous réserve de disponibilité. Pensez à préciser que vous utilisez un coffret cadeau lors de votre appel à l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE est soumise à disponibilité et nécessite une réservation préalable.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette modification est possible directement auprès de l'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un repas au restaurant ou un séjour gastronomique. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des services additionnels, sont à votre charge. La réservation est obligatoire et soumise à disponibilité.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable dans tout l’établissement, y compris l'hôtel, le bar et le restaurant de L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans tout l’établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE, incluant l'hôtel, le bar et le restaurant.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans tout l’établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE, incluant l'hôtel, le bar et le restaurant. Une réservation est obligatoire, selon disponibilité.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités et des conditions de votre coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Il est valable dans tout l’établissement, y compris l’hôtel, le bar et le restaurant. Profitez de votre expérience gastronomique à L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à L'ASSIETTE CHAMPENOISE, selon les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE lors de l'utilisation de votre coffret cadeau.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie à L'ASSIETTE CHAMPENOISE dépend des conditions de l'établissement. Il est conseillé de vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant lors de la réservation.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. La réservation est obligatoire et dépend des disponibilités de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement auprès de notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, sous réserve de disponibilité. Les coffrets de l'ASSIETTE CHAMPENOISE sont valables dans tout l'établissement, y compris pour des réservations multiples.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour gastronomique à L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un menu dégustation avec accord mets et vins, ou encore d'un séjour gastronomique dans notre restaurant 3 étoiles au guide Michelin, selon l'option sélectionnée. Ces expériences sont à vivre dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de L'ASSIETTE CHAMPENOISE vous propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un repas ou un séjour gastronomique, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, valable dans tout l’établissement.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Elles précisent notamment que les coffrets sont valables dans tout l'établissement, avec une réservation obligatoire selon disponibilité. Vous pouvez ainsi offrir un moment gourmand dans notre restaurant 3 étoiles au guide Michelin ou une nuitée dans notre hôtel, selon le coffret choisi chez L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à L'ASSIETTE CHAMPENOISE, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. La réservation est obligatoire et soumise à disponibilité, valable dans tout l’établissement, y compris l'hôtel, le bar et le restaurant.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé par L'ASSIETTE CHAMPENOISE, selon les conditions de l'établissement.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau L'ASSIETTE CHAMPENOISE est de 1 à 3 ans selon l'offre choisie. Cette durée est indiquée lors de l'achat du coffret, ainsi que dans les conditions générales de vente.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'ASSIETTE CHAMPENOISE accueille les enfants dans son établissement, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de votre coffret cadeau. Les séjours gastronomiques proposés par L'ASSIETTE CHAMPENOISE incluent des prestations haut de gamme, mais il est important de vérifier les détails spécifiques de votre coffret pour connaître les modalités d'accès au spa.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours dans notre établissement L'ASSIETTE CHAMPENOISE, incluant des menus dégustation, des séjours gastronomiques, et des options personnalisées pour deux personnes.